Ajuda & Suporte

Dicas para se proteger ao trocar mensagens com outros membros:

• Se comunique através da Logo Aí: não utilize outras plataformas (por exemplo, WhatsApp, Messenger) antes de confirmar a coleta.
• Proteja seus dados pessoais: nunca compartilhe seus dados pessoais — como seu número de celular, e-mail ou informações bancárias antes de confirmar a reserva.
• Não faça nenhum pagamento adiantado: lembre que o pagamento da contribuição deve ser feito no momento da viagem e você não deve fazer nenhuma transferência ou PIX antes disso, mesmo que não se trate do valor total.
• Não acesse links enviados por mensagem: nunca clique, abra ou salve anexos de mensagens suspeitas ou não solicitadas na plataforma e em outros apps de comunicação.

A Logo Aí nunca pedirá seu login ou suas informações bancárias fora da nossa plataforma. Se encontrar um link para pagamento ou uma mensagem suspeita, denuncie assim que possível.

Ao se cadastrar no aplicativo você poderá utilizar nossa plataforma sem custos por até 7 dias. Após esse período o único meio de poder negociar coletas com outros membros é adquirindo uma assinatura.
Os planos atuais são mensal ou anual e a renovação é feita automaticamente no cartão de crédito, podendo ser cancelado a qualquer momento.

A inscrição e compra é feita diretamente pela plataforma das lojas Apple Store e Goolge Play em ambiente totalmente seguro.

Não. O envio de itens é totalmente gratuito e você não precisa de um plano.

Sim. Depois de você aceitar a proposta você terá acesso a tela de acompanhamento do status da sua encomenda.